最新:各航司退票政策汇总及各国入境限制措施

发布于: 2020-02-17  分类: 特价机票

今年春节过了个特别年,全体国民万众一心众志成城, 众志成城,抗击新型肺炎。为更好防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情,各方面都做出了相关调整:不仅国务院延长了春节假期,民航局业也延长了免费退票政策的时间,一些国家在近日也纷纷采取了入境管制措施,以控制疫情扩散。


01各国最新出入境管制政策(近128个)点击查看详情


02各航司最新退票政策汇总

1-国航

航班取消


①中国大陆至意大利航线:取消1月31日至4月29日北京—罗马、北京—米兰、上海浦东—米兰、杭州—罗马四条航线的航班。


②中国大陆至蒙古国航线:取消2月1日至3月2日北京——乌兰巴托、呼和浩特+乌兰巴托两条航线的航班。


③中国大陆至越南航线:取消2月2日至3月28日北京一胡志明、北京一河内、杭州一芽庄、重庆-芽庄四条航线的航班及3月29日胡志明一北京航班。


④中国大陆至澳大利亚航线:取消2月3日至3月28日成都-悉尼,及2月5日至2月29日北京-悉尼、北京-墨尔本航线的航班。


航班恢复

将于2月7日起恢复成都至新加坡的航班。


将于2月8日,恢复北京-罗马-北京,航班号:CA939/CA940航班,目前恢复一班。


国航将自2月8日起,要求乘客在登机前通过国航APP、小程序等填报健康信息。


2-南航

航班取消

南航印尼航班临时暂停:自2020年2月5日开始暂停所有往返印尼与中国大陆之间的航班,南航雅加达-广州、雅加达-深圳、巴厘岛-广州和巴厘岛-深圳所有往返航班均已经暂停。(在2020年6月10日之前的南航印尼客票均可以免费退票)


奥克兰/基督城-广州航班变更:奥克兰-广州航线:CZ336:即日起取消全部航班,恢复时间待定;CZ306:航班部分取消(2月10前,每天一班;2月11日至3月28日,保留每周一、三、五、日出发的航班)。基督城—广州航线:CZ618:保留2月3日、2月5日、2月7日及2月10日的航班;2月11日至3月28日全部取消。


另外还有南航日本航线调整、澳新航线航班调整、迪拜航线航班变更情况。


3-大韩航空

航班取消:从2月5日起,所有持中国护照无韩国签证的旅客,无论从何地出发都不得在韩国境内所有机场转机,持有有效韩国签证旅客可以正常转机,但韩国时间2月5日8点前,通过韩国机场转机已前往第三国的中国乘客被允许返程回中国时可在韩国转机。


4-韩亚航空

航班取消:自2月5日起,持中国护照且无韩国签证的旅客,无论从何地出发,都不允许在韩国转机。自2月4日起,以入境日期为准,过去14天内访问/逗留/经由中国湖北省转机的所有旅客(韩国国籍除外)暂时禁止入境。从中国出发的所有旅客前往韩国时需确认本人电话是否能接通, 如无法接通时将会被禁止入境。


但仅限2020年02月05日(星期三)韩国时间08:00前已经从中国出发并经由韩国机场转机前往第三国的旅客,有可能允许经韩国转机返回中国(不可入境韩国,需同一预定记录同一航空公司,且出发当天需得到韩国出入境部门的许可)


5-日本航空

航班取消:2020年2月6日~3月28日期间,北京线、上海线停航,广州、大连线减少航班。


6-卡塔尔航空

航班取消:自2020年2月3日起因运行原因暂时取消往返中国内地六大航点:北京、上海、广州、杭州、成都、重庆的航班服务,直至另行通知为止。


退改签政策:2020年1月27日(含)之前出票的行程,旅行日期在1月23日至2月29日期间的旅客可根据卡塔尔航空官方网站的疫情退改签政策页面,申请免费退票、改签。


退改签政策:

出票日期:2020年1月27日(含)之前

行程日期:2020年1月23日 至 2020年2月29日

涉及航班:

* 卡塔尔航空(QR)往返中国内地六个城市的自营航班:北京 (PEK)、成都 (CTU)、重庆 (CKG)、广州 (CAN)、杭州 (HGH)、上海 (PVG)

* 卡塔尔航空(QR)往返中国香港(HKG)的自营航班

* 往返于武汉(WUH)及其他所有中国城市的联运和/或代码共享航班,连接上述任何卡塔尔航空自营航班的行程

改期选项:最多两次免费更改、免除改期罚金

退票选项:免除退票费、机票未使用部分的金额将退回至乘客原支付账户中,或以EMD (电子收费凭证) 的形式返还给乘客,用于今后的机票金额抵扣

误机费:免除


7-美国航空

航班取消:暂时停运2020年2月4日至2020年3月27日期间所有往返中国内地的直飞航班,包括北京-达拉斯、北京-洛杉矶、上海-洛杉矶、上海-达拉斯的每日直飞航班。


8-马来西亚航空

航班取消:自2020年2月18日起暂停哥打基纳巴卢往返上海的直飞航线,直到另行通知为止。


退改签政策:①凡2020年1月31日(含31日)前购买,旅行日期为2020年2月1日至2020年2月17日MH395航班的MH 232开头客票,受影响的中国籍(持有中华人民共和国护照)旅客可在客票有效期内选择退款或改行程至吉隆坡中转,即上海-吉隆坡-哥打基纳巴卢,并免除更改服务费和退款服务费。请旅客提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用。


②凡2020年2月3日(含3日)前购买,旅行日期为2020年2月18日至另行通知的航班恢复日期、MH394/MH395航班的MH 232开头客票,所有受影响旅客可在客票有效期内选择退款或改行程至吉隆坡中转,即上海-吉隆坡-哥打基纳巴卢与哥打基纳巴卢-吉隆坡-上海,并免除更改服务费和退款服务费。请旅客提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用。


9-芬兰航空

航班取消

将于2月6日至2月29日期间取消中国大陆全部航班;将于2月5日至3月29日期间取消飞往广州的航班;并且停止接受1月31日至2月29日期间中国大陆航班的预定。


10-新西兰航空

航班取消:即2月2日起至3月29日,暂停运营上海奥克兰航线。


11-越南航空

航班取消

从格林尼治时间2020年2月1日早上6:00(中国当地时间下午2:00)起,暂时拒绝所有越南和中国之间的航线飞行许可。


退改签政策

所有已售机票可供全额退款、重新预定、改签并延长有效出行时间,无需支付额外费用。


12-汉莎航空

航线调整:往返北京和上海的航班,暂停至2月29日;往返南京、沈阳和青岛的航班,暂停至3月28日;往返香港的航班将如期执飞。


13-土耳其航空

航班取消:即日起至2月底,暂停运营其飞往北京、广州、上海和西安的航班。


退改签政策:2020年1月31日至2020年2月29日飞往中国大陆(北京,上海,广州和西安)航线,未使用的机票可以退款;部分使用而航程未完成的机票,未使用的部分可以退款或改签至有效的出行时间。


14-斯里兰卡航空

暂未接到航班取消通知,斯里兰卡航空飞至北京、上海、广州的航班仍正常运营。


15-新加坡航空

航班取消:2020年2月,取消部分中国大陆航线航班的运营。


退改签政策:申请办理旅行日期在2020年3月31日前的新航/胜安航空机票,我司将免费办理退票及改期,不收取任何手续费。


政策详情:

一、适用范围:

1. 2020年2月5日前(含2月5日)出票的SQ 618/MI 629客票(包括里程奖励客票)。

2. 行程涉及到进出全球任何航点的新航SQ/胜安航空MI实际承运航班,和挂SQ/MI航班号的代码共享航班(包含相关其他航司及酷航TR承运航班),且旅行日期在2020年1月24日-3月31日之间(含当日)。

a)客票涉及中国大陆、中国香港、中国澳门进出港行程,旅客不符合相关国家防疫措施规定,或旅客符合规定但仍自愿放弃行程的情况,特殊退改签适用。

b)客票涉及非中国大陆、中国香港、中国澳门的其他行程时,仅限旅客不符合相关国家入境防疫措施规定的情况下,特殊退改签适用。


二、豁免政策:

1. 退票:允许相关所有客票至原购票渠道免费办理退票手续,全额退还票款和可退税费。

2. 改期:相关机票可改期至2020年5月31日前出行,免除改签手续费,如有价格变化将收取相应的差额。

3. 更改航线:  允许更改,免除手续费,但将收取相应产生的票价差额。

4. 误机费:预定有效但未办理值机的旅客需在起飞前取消机位避免造成误机。如您有变更行程的计划,请提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用。


16-阿联酋航空

航班取消:自2月5日起,暂停广州和上海的航班服务,恢复时间将另行通知。阿联酋航空往返北京的航班将维持正常运营。从北京首都国际机场出发的乘客需接受额外的医学检测。


退改签政策:购买2020年2月5日-29日期间(包含首尾两日)往返广州或上海机票的乘客,可联系旅行代理或阿联酋航空办事处寻求未使用机票的退款帮助,也可更改路线至往返北京或香港,由此产生的改票费或票款差额将全部豁免。


17-西伯利亚航空

航班取消:2月4日至3月28日,暂停往返中国内地和中国香港的航班。


退改签政策:可申请非自愿全额退款。


18-泰国航空

航线航班取消及持续时间:

曼谷往返北京:曼谷-北京 2月8日-2月29日的TG674航班;北京-曼谷 2月9日-3月1日的TG675航班


曼谷往返上海:2月10日-2月29日的TG662/TG663航班


曼谷往返广州:2月8日-2月29日的TG678/679航班


此外还有成都、昆明、厦门线航班取消与更改。


退改签政策:未使用机票可全额退款;相关航段可在机票有效期内免费改期,也可免费延期至2月29日或之前使用


19-加拿大航空

航班取消:暂停2020年1月30日至2020年2月29日之间往返于加拿大至北京、上海之间的国际航班。


退改签政策:1月28日零点前出票,且出票地为中国大陆,旅行日期为2020年1月24日-2月29日(含)可办理改期或退票。


20-马汉航空

航班取消:伊朗暂时停止德黑兰-中国航线的运营,马汉航空的航班将暂停运营至2月29日。


退改签政策:若持有马汉航空未使用的国际段机票,可申请免手续费退票,或免费改签一次;因中国至伊朗马汉航班来回程退票,而导致必须取消的马汉伊朗境内段机票的,可同时申请伊朗马汉境内段机票全额退票。


希望,新冠肺炎疫情尽快过去

我要去逛街,买漂亮衣服,我要出去撸串,

还要带家人去旅游!

相信,胜利不久就将到来,愿我们余生都喜乐平安!



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